Поиск по сайту

Прием граждан сотрудниками аппарата 

 Уполномоченного по правам человека в Иркутской области осуществляется

с понедельника по четверг

с 14 часов до 17 часов.

Личный прием Уполномоченным по правам человека в Иркутской области

осуществляется по предварительной записи по телефону 43-14-06

Телефоны специалистов:

43-27-91, 43-18-50, 43-27-87

Уважаемые жители Иркутской области!

Адрес электронной почты не предназначен для приема обращений граждан

Для направления обращения необходимо воспользоваться сервисом Интернет-приемная

 

Уважаемые жители Иркутской области! 

В ходе личного приема необходимо соблюдать

социальную дистанцию (1,5-2 метра),

использовать средства защиты

органов дыхания

( медицинские или гигиенические маски), перчатки.

 

Адрес:  г. Иркутск, ул. Карла Маркса, дом 40, офис 807 (Деловой центр "Собрание")

Почтовый адрес:

664011, г. Иркутск, а/я 16.

E-mail: ombudsman38@mail.ru

 

Уважаемые жители Иркутской области!

Адрес электронной почты не предназначен для приема обращений граждан

Для направления обращения необходимо воспользоваться сервисом Интернет-приемная

  

 

Новости

6 июля 2021 г.

Цена правовой помощи бывает разной

В жизни бывают ситуации, когда необходима правовая поддержка, помощь юриста.

Напоминаем, что согласно законодательству Российской Федерации и Иркутской области, все государственные органы власти оказывают гражданам бесплатную юридическую помощь по вопросам, относящимся к их компетенции.

Бесплатная юридическая помощь оказывается в виде:

1) правового консультирования в устной и письменной форме;

2) составления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера;

3) представления интересов гражданина в судах, государственных и муниципальных органах.

Порядок оказания установлен Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"

Уполномоченный по правам человека в Иркутской области также оказывает гражданам юридическую помощь.

 

Для этого нужно в обращении указать свои ФИО, адрес, контактный телефон и Вашу ситуацию.

 

Вы можете обратиться по эл. адресу ombudsman38@mail.ru

 

или через интернет-приёмную

https://ombudsman.r38.ru/qa/virtreception.html

 

Или направив письменное обращение Почтой России по почтовому адресу:
664011, г. Иркутск, а/я 16.

 

В адрес Уполномоченного по правам человека в Иркутской области поступило обращение гражданина о нарушении прав потребителя. Поводом для обращения послужил отказ одного из операторов сотовой связи вернуть гражданину денежные средства, ошибочно зачисленные на счет другого абонента в качестве баланса.

Неоднократные обращения в адрес оператора связи не дали положительных результатов, тогда гражданин обратился за юридической помощью к профессиональному юристу. Причём, оплата за оказание юридической услуги при этом в 10 и более раз превышала размер ошибочно зачисленной заявителем суммы.

После 100% предоплаты юрист подготовил только жалобу в адрес Уполномоченного с просьбой провести проверку на предмет нарушения сотовым оператором законодательства о защите прав потребителей. Однако такие проверки проводятся надзорными органами, в данной ситуации – Управлением Роспотребнадзора Иркутской области.

В ходе рассмотрения жалобы Уполномоченным подготовлен полный развернутый ответ по порядку возврата ошибочно перечисленных денежных средств в подобных ситуациях, в том числе, в судебном порядке.

Из другого обращения к Уполномоченному по правам человека в Иркутской области: гражданин заключил договор на комплексное обслуживание, внёс по договору необходимую сумму. Но в связи с введением чрезвычайного положения в Иркутской области (по COVID-19) организаций обслуживание не было произведено.

Организация вернула только часть оплаченной суммы заявителю в рамках пункта о чрезвычайной ситуации в заключенном договора. Остальное организация возвращать отказалась.

Тогда заявитель обратился к профессиональному юристу, заключил договор на оказание юридических услуг, где размер вознаграждения юриста составил 60% от стоимости рассматриваемого договора с организацией по комплексному обслуживанию.

После внесения полной стоимости, юрист подготовил жалобу в адрес Уполномоченного, как и в предыдущем случае, с просьбой о проведении проверки нарушения законодательства о защите прав потребителей. Такие проверки, напоминаем, проводятся надзорными органами – Управлением Роспотребнадзора в Иркутской области.

По результатам рассмотрения жалобы Уполномоченным направлены разъяснения в адрес заявителя, содержащие полный алгоритм действий, а также правовое обоснование для обращения в суд с соответствующим исковым заявлением.

Подобных обращений к Уполномоченному не мало, где усматриваются злоупотребления со стороны недобросовестных юристов ведь сумма вознаграждения часто НЕСОИЗМЕРИМА по сравнению с взыскиваемыми суммами.

 

Последние новости


23.07.2021
Практически в течение года продолжалась работа Уполномоченного по восстановлению трудовых прав работника-вахтовика. В июне 2020 года к Уполномоченному по правам человека в Иркутской области обрати
22.07.2021
В адрес Уполномоченного по правам человека в Иркутской поступило обращение осужденного Г. с просьбой оказать содействие в восстановлении его прав на пенсионное обеспечение. Согласно обращению, осужденный...
16.07.2021
К Уполномоченному по правам человека в Иркутской области обратился житель Иркутска – инвалид 2 группы с жалобой на действия судебного пристава-исполнителя. Поводом послужило взыскание денежных средств...
15.07.2021
14 июля 2021 г. Уполномоченный по правам человека в Иркутской области Светлана Семенова в целях проверки условий содержания подозреваемых и обвиняемых посетила изоляторы временного содержания в с. Б
14.07.2021
13 июля состоялась пресс-конференция, посвящённая открытию на базе ОГАУЗ Ангарский перинатальный центр образовательной программы для родителей «Детство без опасности», обучающей правилам перевозки детей
13.07.2021
Сегодня состоялась встреча в прямом эфире корреспондента РАДИО РОССИИ-Иркутск Надежды Кузнецовой с Уполномоченным по правам человека в Иркутской области СВЕТЛАНОЙ СЕМЕНОВОЙ. Обсуждались итоги деятельн

 
В вашем браузере отключена поддержка Jasvscript. Работа в таком режиме затруднительна.
Пожалуйста, включите в браузере режим "Javascript - разрешено"!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.
Вы используете устаревшую версию браузера.
Отображение страниц сайта с этим браузером проблематична.
Пожалуйста, обновите версию браузера!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.