Поиск по сайту
 
 

 

Прием граждан

Проводится сотрудниками аппарата Уполномоченного по правам человека по предварительной записи с понедельника по четверг с 10 до 17 часов, перерыв с 12 до 13 часов (тел. для справок 241-615, 43-14-06).

Личный прием Уполномоченным проводится по предварительной записи по вторникам с 10 до 12 часов.

Адрес: 664011, г. Иркутск, ул. Карла Маркса, дом 40, офис 807 ( Деловой центр "Собрание").

Факс: 24-16-15

E-mail: ombudsman38@mail.ru

 

[08.04.2019] Уточнен перечень технически сложных товаров

На основании постановления Правительства РФ от 27 марта 2019 года внесены изменения в п. 12 Перечня технически сложных товаров (далее – Перечень). В частности, уточнены некоторые из уже присутствующих в данном пункте позиций, а также в него включен ряд новых позиций:

- комбинированные холодильники-морозильники;

- сушильные машины;

- электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели;

- кухонные комбайны;

- встраиваемые микроволновые печи;

- роботы-пылесосы.

Это означает, что потребители, в случае приобретения таких товаров с недостатками, смогут воспользоваться правом, предусмотренным ст. 18 Закона о защите прав потребителя: в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаруженный недостаток является существенным;

- нарушен установленный срок устранения недостатков товара;

- вследствие неоднократного устранения различных недостатков товар оказалось невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней.

Постановление вступит в силу 6 апреля 2019 года.

К сведению:

технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества, на которые установлены гарантийные сроки, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар, если указанный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (см. ст. 25 Закона о защите прав потребителей, п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену…, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55).

 
В вашем браузере отключена поддержка Jasvscript. Работа в таком режиме затруднительна.
Пожалуйста, включите в браузере режим "Javascript - разрешено"!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.
Вы используете устаревшую версию браузера.
Отображение страниц сайта с этим браузером проблематична.
Пожалуйста, обновите версию браузера!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.