Поиск по сайту
 
 

 

Прием граждан

проводится сотрудниками аппарата Уполномоченного по правам человека без предварительной записи с понедельника по четверг с 10 до 17 часов, перерыв с 12 до 13 часов (тел. для справок 241-615, 43-14-06).

Личный прием Уполномоченным проводится по предварительной записи по вторникам с 10 до 12 часов.

Адрес:  г. Иркутск, ул. Карла Маркса, дом 40, офис 807 ( Деловой центр "Собрание")

Почтовый адрес: 664011, г. Иркутск, а/я 16.

E-mail: ombudsman38@mail.ru

 

Новости

22 июня 2020 г.

Региональным операторам по вывозу ТКО даны рекомендации, направленные на повышение их доступности

В прошедшем 2019 году имели место обращения граждан к Уполномоченному по правам человека в Иркутской области Виктору Игнатенко относительно отсутствия информации о номере телефона, по которому возможно дозвониться региональному оператору по вывозу ТКО – ООО «РТ-НЭО ИРКУТСК». Телефон «горячей линии», обозначенный на официальном сайте этой организации, обратившимся был не известен. В дальнейшем, при получении информации о номере телефона «горячей линии» и обращении по нему, вопросы граждан оперативно решались и основная трудность заключалась именно в поиске информации о номере телефона. В отношении второго регионального оператора – ООО «Региональный северный оператор» подобных обращений Уполномоченному не поступало, но это не гарантировало отсутствие проблемы.

Данный вопрос и возможный путь его разрешения были обозначены Уполномоченным в ежегодном докладе по итогам 2019 года. Согласно информации Правительства Иркутской области, поступившей Виктору Игнатенко, его предложение поддержано. Региональным операторам по вывозу ТКО, в целях повышения открытости их деятельности, повышения их доступности для граждан, министерством жилищной политики, энергетики и транспорта региона даны рекомендации: разместить номер телефона «горячей линии» на платежном документе, а также провести анализ работы справочных телефонов и информации о них, размещенной на платежном документе.

Последние новости


03.07.2020
В течение июня в адрес Уполномоченного поступило 143 обращения (как в письменном, так и в электроном виде). Наибольшее количество обращений касалось вопросов, связанных с пребыванием в местах лишения свободы....
02.07.2020
На контроле Уполномоченного находятся вопросы, касающиеся соблюдения прав граждан, страдающих хронической почечной недостаточностью. В связи с этим неоднократно обращалось внимание на необходимость организации...
30.06.2020
В целях усиления контроля со стороны Фонда капитального ремонта многоквартирных домов Иркутской области за действиями подрядных организаций в ходе работ по капитальному ремонту многоквартирных домов (в...
29.06.2020
В целях расширения степени доступности Фонда капитального ремонта многоквартирных домов Иркутской области, с учетом жалоб граждан, а также практики, имеющейся в Новосибирской области и ряде других субъектов...
26.06.2020
К Уполномоченному обратилась гр-ка О. по вопросу оказания содействия в прохождении медико-социальной экспертизы. Она не могла самостоятельно посетить медицинское учреждение для прохождения обследования,...
25.06.2020
Накануне сотрудники аппарата Уполномоченного по правам человека в Иркутской области посетили ИК-15 города Ангарска. В ходе посещения проведен обход жилой зоны и медицинской части учреждения. В медицинской...

 
В вашем браузере отключена поддержка Jasvscript. Работа в таком режиме затруднительна.
Пожалуйста, включите в браузере режим "Javascript - разрешено"!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.
Вы используете устаревшую версию браузера.
Отображение страниц сайта с этим браузером проблематична.
Пожалуйста, обновите версию браузера!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.